开云新年首发分享,这次我们又来聊星巴克,去年圣诞顺应着星巴克入住天猫,我们为大家分享了“星级咖啡师”,近期我们可是带来了最新出炉的新作,想速速与大家分享。
就在2016年1月12日星巴克在成都举行了“中国伙伴及家属交流会”这个意义非凡的交流会在星巴克每年都会举行且备受高层重视开云,此次来到中国,星巴克主席兼首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)先生给予了莫大的关注和支持并亲临现场全程参与,与此同时更有阿里巴巴集团创始人兼执行主席马云空降会场。
而T&D的新作,正是这次交流会最为精彩的引爆点,T&D这次一共为交流会创作了4条大片,从不同角度来诠释星巴克的体验文化,及伙伴理念。
在“伙伴“的微电影中T&D选择从最为平凡的员工入手,视频中的主角来自农村,父母倾其毕生的力量,培育他们成才,而“服务员”的工作着实让他们难以接受。是的开云,在中国很多家长并不理解孩子念了那么多书,却去零售行业做服务员这个现象开云。而这正是星巴克每年举行“中国伙伴家属论坛”的初衷,让父母亲身感受星巴克浓厚的企业文化,让每一位父母放心他们的子女在一个有企业文化、正直的公司发展。T&D在整个视频创作中始终贯彻品牌信奉的体验文化,一直将伙伴感受放在第一位并以写实的风格结合平实的表现手法,用真实的力量打动观者,产生强烈的情感共鸣,其中一段员工视频让霍华德·舒尔茨当场流下了感动的泪水。
除此之外,“2015星巴克中国形象片”在现场也引起了不小的轰动,短片以霍华德·舒尔茨一段极为真诚、质朴的开场白引入,结合员工采访将星巴克对于咖啡文化的推崇、顾客至上的服务理念、身体力行的公益态度充分展现,而最值得关注的还是星巴克文化核心灵魂—— “伙伴”,在这里大家以伙伴相称,汇聚成一家人,员工个人提升和福利是公司最为关心的问题,整片格局大气,画面温暖明亮,在带出星巴克伙伴理念的同时,更带出一份乐观向上的正能量,这也正是星巴克希望传递给大家的。
多年来,独特的星巴克体验使其门店屹然成为中国顾客喜爱的社交聚会场所,在交流会上T&D继续为大家带来一条“顾客眼中的星巴克”我们想通过此片展现给大家星巴克今天卖的不是咖啡,而是一种新的服务,新的体验和新的生活方式。同样运用消费者采访方式,清新温暖的基调配合顾客们娓娓道来的表达形式,成功塑造星巴克品牌在顾客眼中的温暖形象。
星巴克的体验文化有没有打动到你,如果有请与我们一同继续期待这家全球最伟大的企业和最佳雇主给我们带来的更多惊喜。