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开云跆拳道馆优惠促销后就关门消费者：花了2700元一节课未上

栏目：公司新闻发布时间：2023-08-25

　　开云最近，来自海南昌江黎族自治县的上百名家长花费了少则4000多块钱，多则18000多块钱，为孩子报了跆拳道培训课。可哪想到，这钱交了，跆拳道馆转身就关门了，这让不少学生和家长傻了眼。

　　据了解，在2022年期间，部分学生家长在这家名为昌江起源跆拳道馆为孩子报名了跆拳道课。可让他们没有想到的是，就在今年2月份，他们接到了昌江起源跆拳道馆的电话，称道馆关门了。而在这些报名的学生家长中，根据报名的课程长短，有的花费了4000多元，有的花费了19000多元。其中还有一部分家长，参加了优惠促销活动，交了钱，可孩子一节课都没有上。“一节课都没上，钱也没了，然后也不知道怎么找人，这不就是被骗了嘛。”

　　对于涉事道馆的优惠活动，学生家长王女士印象深刻，她介绍涉事道馆在2022年11月到12月期间，总共推广了两场优惠活动。其中在双11期间，推出了所谓的周年庆活动，报名享85折优惠并赠送10次课；在这一活动结束之前，同年12月19号，他们又推出了190元低价的体验课。这些优惠活动吸引了不少人报名。直到得知涉事道馆关门的消息后，她才突然觉得自己上当受骗了。“你不想开的时候，为什么还招生，还收这个费用，那不就感觉上当受骗一样嘛。”

　　随后记者跟随家长，来到了他们报名的昌江起源跆拳道馆。此时道馆门口已经被防尘布遮挡，而里面正在进行装修，墙上还有一些尚未来得及拆除的起源跆拳道馆的宣传资料。就在记者查看过程中，一男子也来到了这里，而他之前就在这家道馆工作。男子声称公司拖欠他两个月的工资未发，大概在一万多元左右。场地出租方王女士告诉记者，昌江起源跆拳道馆的租金是13610元/月，去年9月份开始，这家道馆就开始拖欠他们的租金。

　　此外，在得知这家道馆关门的消息后，报名的学生家长也自发建了维权微信群，目前已经统计的61名家长报名费用多达近40万元，按照尚未完成的课时退费的线万元，累计这三项拖欠的费用，约35万元。在道馆关门后，部分学生家长也将这一问题反映给了当地市场监督管理局。

　　经查，涉事的昌江起源跆拳道馆属于昌江起源跆拳道培训中心有限责任公司，其法定代表人为张泽敏，他持股占比51%。而另外一股东为郑某兴，他持股占比49%。而当初之所以搞促销优惠活动，是因为公司面临租金、工资难以支付等问题。

　　在当地市场监管部门介入后，涉事公司股东决定根据持股占比，承担家长相应的退费。不过对于他们提出的分期偿还的方案，家长并不接受。接下来，当地市场监督管理局、教育局等部门仍将组织双方进一步协商。

　　涉事道馆关门，家长们又遇到了“退费难”的难题。其实为了切实保障预收费资金安全和学生家长合法权益，促进校外教育培训行业规范健康发展，海南省教育厅从2022年10月开始，已经在按照教育部的相关要求，加强校外培训机构全流程监管，用科学管理手段防范“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生。那么到底是哪一环节出现了漏洞呢？

　　“我们缴费属于预付式的，也没有说给我们开具发票。钱都是直接转交给郑教练，由他负责。”在采访过程中，记者了解到，家长的报名费用都进入了涉事道馆所属公司的账户。不过这些钱已经被公司已各种理由开销出去。这也导致，在道馆关门后，家长追讨相关费用时，不能及时拿回钱。而按照教育部统一部署，2022年10月15日前各地要依托全国校外教育培训监管与服务综合平台对校外培训机构的资质、资金、材料、人员开云、课程等进行全方位、全流程监管。校外培训机构可通过“校外培训机构端”APP进行年检申请、网店开设、课程上架、课程售卖等业务；学生（家长）可通过“校外培训家长端”APP查验校外培训机构的资质，实现线上选课、购课、缴费、消课、满意度测评等，培训费经学生上课确认后分次划拨培训机构，也可根据后续需求，按照双方签订的服务合同退费。

　　“很多家长都不知道有这个校外的APP，也不知道从这上面去报名。报完名之后，他才在群里面宣传这个校外APP，才知道有这么一个东西，那个时候已经晚了，我们费用已经交了啊。”其中一名学生家长说道。

　　而现场记者也拨打了郑教练的电话，却一直无人接听。随后记者也找到了昌江黎族自治县教育局。他们表示，当前涉事的昌江起源跆拳道培训中心有限公司属于盈利性校外培训机构，并且办理了《办学许可证》，在经过相关审核后，这家校外培训机构出现在了“校外培训家长端”的APP上。而在这起事情发生之前，他们也一直对这家机构进行了日常监管。