开云张女士家住历城区北全福，有一个10岁的儿子。2019年9月，孩子放暑假期间，家附近的禹翼跆拳道俱乐部推出了跆拳道体验课，99元能上好几节。觉得离家挺近，她就交钱让孩子去试试，没想到孩子体验完喜欢上了跆拳道，她就给孩子报了名。

　　张女士说，跆拳道有11个等级，孩子每学三四个月跆拳道馆就会组织考级，考级要另收费，通过后就能拿到中国跆拳道协会的级位证书。在一年多的时间里，孩子陆续考了五个跆拳道级位证书，但去年年底她老公无意中发现，孩子的级位证书竟然在中国跆拳道协会官网上查不到。

　　“编号只有在证书上标的一个网站上才能查到，在中国跆拳道协会官网上查不到，而且证书的样子都不一样，其他道馆的证书是横式的，我们这个证书是竖式的。”

　　“编号只有在证书上标的一个网站上才能查到，在中国跆拳道协会官网上查不到，而且证书的样子都不一样，其他道馆的证书是横式的，我们这个证书是竖式的。”

　　“今年3月孩子快开学时，道馆教练说他们退租了，要暂时关闭华福国际这个道馆。问证书的事，他说把我们这批学员转到总馆以后，两个月内给办出新证开云。我想着总馆远点就远点吧，还有几个月的课就上完了，也不值当地让他退费。”

　　“今年3月孩子快开学时，道馆教练说他们退租了，要暂时关闭华福国际这个道馆。问证书的事，他说把我们这批学员转到总馆以后，两个月内给办出新证。我想着总馆远点就远点吧，还有几个月的课就上完了，也不值当地让他退费。”

　　张女士只好找到了禹翼跆拳道总馆询问，但总馆称华福国际的禹翼跆拳道馆2017年就独立承包了，级位证书也是他们独立发放的。随后，张女士联系到禹翼跆拳道华福国际校区的负责人，

　　现在在中国跆拳道协会官网上根本查不到。我也没别的诉求，只要求道馆能尽快给我们换新的级位证书。”

　　现在在中国跆拳道协会官网上根本查不到。我也没别的诉求，只要求道馆能尽快给我们换新的级位证书。”张女士表示。

　　5月10日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于北园大街华福国际的禹翼跆拳道俱乐部。在俱乐部的外墙上，贴着“中国跆拳道协会授权考级单位”的广告牌。不过，道馆已人去楼空，门口墙壁上留有禹翼跆拳道馆的段位公示栏，店内已被清空，只剩两个柜子，柜子上方还有一面“中国武术协会”的旗子。

　　随后，记者又来到禹翼跆拳道柳云校区，张女士称这里是禹翼跆拳道的总馆。不过，据该校区的一名负责人称，他们和华福国际校区以前确实是一起的，不过2017年就已分开了，各自独立经营，他们并非是总馆。双方的营业执照也不一样，他们是禹翼健身中心，而

　　。既然双方是各自独立经营，那为何华福国际校区的学员能来柳云校区上课呢？工作人员表示，

　　虽然跆拳道级位证书有旧证和新证之分，但不管是旧证还是新证，编号都可以在中国跆拳道协会官网上查询到。如果查不到编号，最好还是找华福国际校区的负责人。根据张女士提供的联系方式，记者尝试联系禹翼跆拳道俱乐部华福国际校区的负责人，但拨通后对方表示自己不是禹翼跆拳道的负责人，称记者打错了，随后挂断电话。

　　根据张女士提供的由禹翼跆拳道俱乐部华福国际校区发放的跆拳道级位证书，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者看到，该证书为竖式证书，证书上方写着“中国跆拳道协会级位证书”字样和等级，中间有证书编号和学员姓名，下方有考试官名字和日期，右下角有中国跆拳道协会的公章。另外，证书最下方还印有防伪二维码和“中国跆拳道协会官方网站”的字样。

　　记者登录了中国跆拳道协会的官方网站，在认证查询一栏中的旧版级位证书查询和新版级位证书查询中分别输入了张女士儿子所考取的跆拳道证书编号，均显示“暂无相关信息”。随后，记者用手机扫描了张女士所提供的证书上的防伪二维码后，出来一个名为“中国跆拳道协会个人会员证书查询系统”的页面，记者输入张女士孩子的跆拳道证书编号后，确实能查到级位编号、持有者姓名、考官编号和通过时间等信息。不过，

　　5月17日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到北京星光天下文化传媒有限公司。一名工作人员表示，“道通天下”网站确实是他们公司的，他们之前曾和中国跆拳道协会合作过，但2019年级位证书改版后，双方就不再合作了，他们也不再发放中国跆拳道协会的级位证书。不过，

　　随后，记者向工作人员描述了张女士的儿子所考取的三张中国跆拳道协会级位证书，证书既有2019年的，还有2020年7月的。工作人员表示开云，

　　“如果学员2019年下半年或者2020年报考级位证书，应该由中国跆拳道协会颁发，而且样式也不是这个样式，因为都改版了。”工作人员称。

　　据工作人员透露，和中国跆拳道协会不再合作后，他们手里的旧证书已经集体销毁了，而且中国跆拳道协会也对旧证书进行了回收，变成了电子证书，所以张女士手里的这种旧证书应该早就不在市面上通行了，早就已经作废了。至于证书编号的问题，工作人员表示，

　　就张女士遭遇的情况，5月17日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也联系到了中国跆拳道协会会员部。一名工作人员表示，如果学员拿到的级位证书上印有中国跆拳道协会的字样和公章，以他们官方网站的查询结果为准。

　　工作人员告诉记者，目前中国跆拳道协会官网上有两个查询端口，一个端口用于查询旧版级位证书，另一个端口用于查询新版级位证书，旧版证书是竖版的，新版证书是横版的，且带有孩子的照片。但

　　那么，北京星光天下文化传媒有限公司是否和中国跆拳道协会有过合作？该公司发放的级位证书是否正规呢？工作人员表示，合作是以前的事，“这是一个历史问题”。不过，如果有学员通过公司考取了级位证书，相关数据在系统里都有所保留，中国跆拳道协会官网上也有专门端口保留这些数据，因此学员拿着证书编号在官网上也是能够查询到的。

　　此前，据禹翼跆拳道柳云校区的工作人员称，禹翼跆拳道俱乐部华福国际校区没有办理营业执照，疑属于“无照经营”。为了解更多情况，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者致电了历城区市场监管局。

　　据工作人员介绍，接到第一个市民投诉时，他们就安排了工作人员到现场，但涉事跆拳道馆已经关门不再经营了。后来他们联系上了禹翼跆拳道馆的负责人，负责人称他们安排了一个专门的工作人员在处理退费问题，但消费者却称退费不顺利，双方说法对不起来。

　　山东争渡律师事务所律师黄西文表示，如果跆拳道馆以前明知道自己没有发证的资质，或者发出的证书不被相关协会所承认，这种行为一方面涉嫌虚假宣传，违反了《消费者权益保护法》，另一方面道馆利用虚假证书和编号欺骗了消费者，也涉嫌欺诈，相关主管部门可以对其进行处罚，但由于已经关门了，消费者只能找道馆的直接责任人，要求其承担违约或赔偿责任，也可以直接走法律途径起诉。

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